Términos & Condiciones Generales (TyCG)

Estimado/a cliente:

En J.VALENCIA & ASOCIADOS buscamos establecer relaciones sólidas, transparentes y duraderas con nuestros clientes. Por ello, hemos elaborado el presente documento que complementa los términos y condiciones específicos de cada servicio contratado, así como otras formalidades asociadas al proceso de vinculación. Su finalidad es brindarle información clara sobre nuestra firma y la forma en que se prestan nuestros servicios de asesoría y consultoría.

Este documento acompaña a la propuesta de servicios y/o al Contrato de Servicios de J.VALENCIA & ASOCIADOS. La aceptación de la propuesta —por cualquier medio— o el diligenciamiento del formato correspondiente implica su aceptación plena de estos Términos y Condiciones Generales. Le invitamos a leerlos detenidamente y, en caso de dudas, contactarse con nosotros.

Para mayor información, visite nuestro sitio web: https://jvalenciaasociados.pe.

Clausulas Generales de Nuestros Servicios

1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales

Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su conformidad con estos TyCG. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Modificación de los Términos y Condiciones Generales

J.VALENCIA & ASOCIADOS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

3. Definiciones

• J.VALENCIA & ASOCIADOS: Firma corporativa dedicada a prestar servicios de asesoría legal, consultoría empresarial, gestión económica y tecnología de la información. Nuestro equipo está conformado por abogados, economistas, contadores, ingenieros, arquitectos y analistas financieros.
• CLIENTE: Persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios y cuyos datos constan en formularios físicos o virtuales de vinculación.
• FORMULARIO O FORMATO DE VINCULACIÓN: Documento físico o virtual que el CLIENTE diligencia para formalizar su relación con nuestra firma, incluyendo sus datos generales, corporativos, de contacto y facturación.

4. Alcance de los Servicios

Nuestros servicios están disponibles a nivel nacional, con atención presencial en Lima y Arequipa, y atención virtual continua a través de plataformas digitales. Brindamos soluciones integrales y personalizadas, aprovechando el conocimiento multidisciplinario de nuestro equipo.

5. Naturaleza de los Servicios

Prestamos nuestros servicios de forma directa a través de nuestros propios profesionales. No funcionamos como intermediarios ni como una plataforma de tercerización de servicios. Garantizamos un trato directo, ético y especializado en cada encargo.

6. Encargo Profesional

Los encargos de asesoría o patrocinio serán gestionados conforme a lo establecido en la propuesta de servicios aceptada o el contrato respectivo. Nos comprometemos a actuar con ética, diligencia, responsabilidad y excelencia profesional en cada encargo recibido.

7. Representación Judicial

Para actuaciones judiciales o similares, será necesario que el CLIENTE otorgue poder expreso, usualmente mediante escritura pública o documento legal válido. No se ejecutarán gestiones en representación del CLIENTE sin la debida autorización legal.

8. Comunicaciones

Serán válidas las comunicaciones realizadas a través de medios digitales tales como correo electrónico, portal del cliente y WhatsApp. El uso continuo de dichos canales será considerado aceptado por el CLIENTE, quien no podrá alegar falta de notificación.

9. Facturación y Pagos

Ofrecemos diversas modalidades de facturación:

• Pago inmediato: Facturación al concluir el servicio, con pago exigible de forma inmediata.
• Pago anticipado: Por acuerdo, se fracciona el pago: 40% al inicio, 30% intermedio y 30% al final.
• Pago por horas: Facturación mensual de horas trabajadas, incluyendo tiempos de traslado, espera y reuniones.
• Pago por labor específica: Honorarios pactados en función del encargo, pudiendo incluir comisión de éxito.
• Pago mensual o por paquete de asesoría/consultoría: Por uso de horas mensuales conforme a la propuesta aceptada.

Las tarifas se regirán por lo pactado en la propuesta o lo publicado anualmente. Todo descuento requerirá aprobación expresa de la firma.

10. Reembolso de Gastos

Los gastos incurridos por cuenta del CLIENTE, salvo exclusión expresa, serán facturados y deberán ser pagados en un plazo máximo de cinco (5) días. Se podrá exigir anticipo del 100% de dichos gastos.

11. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el CLIENTE será tratada con absoluta confidencialidad por parte de nuestro equipo, incluyendo personal administrativo y asesores externos. Solo será revelada cuando sea requerida por ley o por autorización expresa del CLIENTE.

12. Terminación de la Relación Comercial

Se podrá resolver la relación comercial sin responsabilidad para la firma en los siguientes casos:

• Mora de más de 30 días en el pago de honorarios.
• Falta de información veraz, adecuada y oportuna por parte del CLIENTE.
• Desatención reiterada a solicitudes de información clave.
• Conductas que comprometan la reputación de la firma o el CLIENTE.
• Otras causas que afecten la capacidad de brindar el servicio con eficacia y ética.

La terminación no exime al CLIENTE de pagar los servicios prestados ni impide a la firma ejercer acciones legales para exigir indemnizaciones o el cobro de saldos pendientes.